1. Správcem osobních údajů je:
Webové stránky: remothrix.com
E-mail: info@remothrix.com
Jsme zodpovědní za správu a ochranu osobních údajů, které nám poskytnete v rámci našich služeb a komunikace.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Sbíráme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a zajištění kvalitní komunikace. Mezi tyto údaje patří:
- Jméno a příjmení – pro identifikaci a osobní přístup
- E-mailová adresa – pro zasílání informací a odpovědí
- Telefonní číslo – pro rychlou a efektivní komunikaci
- Fakturační a doručovací adresa (je-li relevantní) – pro vyřízení objednávek a fakturaci
- IP adresa a informace o zařízení – pro zabezpečení a analýzu návštěvnosti
- Informace o navštívených stránkách a interakcích s webem – k lepšímu porozumění vašim potřebám
- Údaje z kontaktních formulářů nebo přihlášek na kurzy/služby – k vyřízení vašich požadavků
- Údaje týkající se vašeho podnikání, pokud se účastníte našich mentoringových nebo vzdělávacích programů – k poskytování přizpůsobených služeb
Tyto informace získáváme přímo od vás nebo prostřednictvím automatizovaných systémů při používání našich webových stránek.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje využíváme výhradně k následujícím účelům:
- Poskytování našich služeb a plnění smluvních závazků: Abychom mohli splnit dohodnuté podmínky a zajistit vysokou kvalitu služeb.
- Komunikace se zákazníky: Pro odpovědi na dotazy, poskytování podpory a aktualizace informací.
- Registrace na kurzy, školení, mentoringové programy: K evidenci účastníků a organizaci akcí.
- Zasílání obchodních sdělení a newsletterů: Pouze pokud jste nám dali výslovný souhlas, abychom vás mohli informovat o novinkách a akcích.
- Analýza návštěvnosti webu a optimalizace obsahu: Abychom mohli neustále zlepšovat naše služby a přizpůsobit obsah vašim potřebám.
- Plnění zákonných povinností: Například vedení účetnictví a archivace dat podle platných právních předpisů.
4. Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě platných právních předpisů a s přihlédnutím k vašim právům. Právním základem zpracování může být:
- Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), kdy jsou údaje nezbytné pro realizaci dohodnutých služeb
- Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), např. archivace dat pro daňové účely
- Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), kdy zpracováváme údaje pro zajištění bezpečnosti, marketingové analýzy či ochranu před podvody
5. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu, která je nutná pro splnění výše uvedených účelů a v souladu se zákonnými požadavky. Obvykle jsou to:
- Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následující lhůtu nezbytnou pro případné reklamace či záruky.
- Údaje pro účetní a daňové účely: zpravidla až 10 let podle platných zákonů.
- Údaje poskytnuté na základě souhlasu: dokud souhlas neodvoláte nebo do ukončení účelu.
Po uplynutí stanovené doby jsou data bezpečně a trvale vymazána nebo anonymizována.
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nejsou bez vašeho souhlasu prodávány ani předávány třetím stranám pro komerční účely. Výjimky zahrnují:
- Zpracovatele dat, kteří pro nás zajišťují služby IT podpory, hosting, účetnictví či marketingovou podporu – tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní rozhodnutí.
Vždy dbáme na to, aby předávání dat bylo bezpečné a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.
7. Vaše práva v souvislosti s osobními údaji
V souladu s GDPR máte právo:
- Požádat o přístup k vašim osobním údajům a získat jejich kopii
- Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Požádat o výmaz vašich údajů („právo být zapomenut“), pokud není zákonný důvod je uchovávat
- Požádat o omezení zpracování údajů v určitých situacích
- Požadovat přenositelnost údajů k jinému správci
- Vznést námitku proti zpracování údajů, zejména při zpracování pro účely marketingu či profilování
- Podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese: info@remothrix.com.
8. Zabezpečení údajů
K zabezpečení vašich osobních údajů používáme moderní technická a organizační opatření, která brání neautorizovanému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození dat. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
- Pravidelná aktualizace softwaru a systémů
- Omezení přístupu k datům pouze na oprávněné osoby
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Pravidelné zálohování dat a bezpečné uchovávání
9. Cookies a sledování
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies, které nám pomáhají:
- Zlepšit uživatelský zážitek a funkčnost webu
- Analyzovat návštěvnost a chování uživatelů
- Přizpůsobit obsah a nabídky vašim preferencím
Podrobnosti o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat či vypnout, naleznete v dokumentu Zásady používání cookies, který je dostupný na našem webu.
10. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo požadavky týkající se ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
E-mail: info@remothrix.com
Rádi vám poskytneme potřebné informace a pomůžeme s uplatněním vašich práv.